AI 語音致電
一個無法置之不理的提醒。
大部分失約並非刻意 — 病人只是錯過了 WhatsApp 訊息，或從未開啟那封電郵。AI 語音致電為您的提醒流程加入第三層：若預約在 WhatsApp 及電郵提醒後仍未確認，AI 語音助理便會直接致電病人。AI 說話自然，能即時解答問題 — 預約時間、地點、需要帶備甚麼 — 沒有尷尬的停頓。可致電的時段由您決定，每次確認、改期要求或無人接聽的通話，都會直接記錄在 MedicalMet。請聯絡我們的團隊，為您的診所啟用這項功能。
同步哪些數據
以下是 MedicalMet 與 AI 語音致電之間流通的數據。
WhatsApp 及電郵提醒未獲回覆後，未確認的預約會自動加入 AI 致電名單
病人在通話中的確認會直接回傳至 MedicalMet 預約日曆
通話結果 — 已確認、要求改期、無人接聽 — 均記錄在病人時間線上
通話期間收到的改期要求會顯示在接待處的工作清單
只會在您於設定中指定的時段內致電
診所為何選擇 AI 語音致電
病人未在 WhatsApp 或電郵上確認時，由 AI 語音致電跟進 — 這是真正會有人接聽的第三次提醒。
接觸錯過訊息的病人
先發 WhatsApp，再發電郵 — 若兩者均未獲回應，電話便會響起。語音來電是病人唯一無法一掃而過的提醒。
即時解答
AI 即時回應病人的問題，沒有尷尬的停頓 — 預約詳情、路線指引、事前準備事項 — 令通話聽起來自然，不像機械人。
致電時段由您決定
準確設定 AI 可致電的時間 — 例如只在上午 10 時至下午 6 時之間 — 病人絕不會在不適當的時間受到打擾。
以零失約為目標
三重逐步升級的提醒，在時段白白浪費前，及時挽回被遺忘的預約。確認結果會自動回到您的日曆，員工毋須拿起電話。
如何開始使用
連接 AI 語音致電只需數分鐘，毋須耗上數月。
聯絡我們的團隊
聯絡您的 MedicalMet 客戶經理，為您的診所啟用 AI 語音致電。
設定致電規則
選擇 AI 何時可以致電 — 包括觸發的時段，以及在 WhatsApp 及電郵提醒未獲確認後要等候多久。
交由 AI 致電
系統會自動致電未確認預約的病人。確認、改期及通話結果都會即時回傳至 MedicalMet。
