AI 语音致电
这个提醒,没办法放着不读。
多数失约并非故意 — 患者只是漏看了 WhatsApp 信息,或者从没打开那封电子邮件。AI 语音致电为您的提醒链加上第三层:当 WhatsApp 与电子邮件提醒之后预约仍未确认,AI 语音助理会直接打电话给患者。AI 的语气自然,能即时回答提问 — 预约时间、地点、要带什么 — 不会出现尴尬的停顿。什么时候可以拨出电话由您决定,而每一次确认、改约请求或未接来电都会直接记录回 MedicalMet。想加入早期体验名单,请联系我们的团队。
同步哪些数据
以下是 MedicalMet 与 AI 语音致电之间流转的数据。
WhatsApp 与电子邮件提醒未获回应后,未确认的预约会自动进入 AI 致电队列
患者在通话中的确认直接回到 MedicalMet 的预约日历
通话结果 — 已确认、要求改约、无人接听 — 都记录在患者时间轴上
通话中记下的改约请求会出现在前台的工作列表里
电话只会在您于设置中指定的时段内拨出
诊所为什么选择 AI 语音致电
当患者在 WhatsApp 或电子邮件上没有确认时,由 AI 语音电话接着跟进 — 第三次提醒,真的会有人接。
找到那些漏看信息的患者
先 WhatsApp,再电子邮件 — 两者都没回应,电话就响起。语音电话是唯一一种患者没办法滑过去的提醒。
即时回答
AI 实时回应患者的提问,不会有尴尬的停顿 — 预约详情、路线指引、事前准备事项 — 整通电话听起来自然,不像机器人。
拨打时段由您决定
精确设定 AI 电话可以拨出的时段 — 例如只在上午 10 点至下午 6 点之间 — 患者绝不会在不合适的时间被打扰。
为零失约而设计
三层逐级加强的提醒,在时段被浪费之前接住被忘掉的预约。确认结果自动回到您的日历,员工连电话都不必拿起。
如何开始使用
连接 AI 语音致电只需几分钟,不必等上几个月。
联系我们的团队
联系您的 MedicalMet 客户经理,加入 AI 语音致电的早期体验名单,并为您的诊所启用此功能。
设定拨打规则
选择 AI 可以拨打电话的时机 — 触发的时段,以及 WhatsApp 与电子邮件提醒未获确认后要等多久。
让 AI 去打电话
未确认的预约会被自动拨打。确认、改约与通话结果都实时回流到 MedicalMet。
