詳細說明
輪候時間過長，是繁忙診所的病人最常提出的投訴。以下五個策略行之有效：（1）採用數碼排隊系統，讓病人即時看到自己的排隊位置 — 即使實際輪候時間不變，病人感覺上的輪候時間亦會縮短；（2）錯開預約時段，避免預約過於集中；（3）採用自動登記，消除人手登記造成的樽頸；（4）追蹤每位醫護人員的診症時間，找出樽頸所在；（5）維持候補名單，即時填補失約空出的時段，不讓時間白白浪費。
MedicalMet 的排隊叫號系統、自動登記、智能排程及候補名單互相配合，縮短輪候時間。病人可在即時顯示屏上看到自己的排隊位置，被取消的時段亦會自動由候補名單填補。詳情請瀏覽 medicalmet.com/features/queue-system 及 medicalmet.com/features/appointment-waitlist。