詳細說明
同時接待即場到診及已預約病人的診所,需要一套具備三項功能的系統:(1)即時排隊名單,可接收沒有事先預約的即場到診病人,並把他們與已預約的病人一同編入流程;(2)即時查看空檔,讓接待處準確估算輪候時間;(3)分開追蹤,讓報表能區分即場到診人數與預約人數。只能處理預約的系統,會迫使即場到診的病人擠進權宜安排的時段,令排程一片混亂。
MedicalMet 的排隊叫號系統能無縫處理兩者 — 即場到診的病人一鍵即可加入即時排隊名單,已預約的病人登記後亦會進入同一流程。儀表板會即時顯示預計輪候時間,報表亦會把即場到診與已預約的病人分開,以便分析。詳情請瀏覽 medicalmet.com/features/queue-system。