詳細說明
AI 聊天機械人讓診所可在 WhatsApp 上全天候解答病人的常見問題、提供營業時間及價格資料，以及安排預約或改期。最出色的系統能理解自然語言、根據診所本身的資料作答，並在問題需要真人處理時，把對話轉交真人接待員 — 讓病人即時獲得回覆，同時不失人情味。
MedicalMet 透過與 CommuChat 的系統整合提供這項功能 — 這是一個 AI 接待處，能自動解答查詢及接受預約，遇到需要真人處理的個案，便轉交您的員工跟進。它與 MedicalMet 的 WhatsApp 提醒及推廣功能互相配合，讓預約、確認及跟進都可在同一段對話中完成。詳情請瀏覽 medicalmet.com/integrations/commuchat。