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診所軟件如何協助留住病人及減少流失?

快速解答

病人流失 — 即病人不再回來就診 — 為診所帶來的損失,遠高於吸納新病人的成本。診所軟件透過五個機制對抗流失:(1)自動跟進提醒,讓病人按治療計劃持續就診;(2)會員獎賞計劃,以積分及折扣獎勵再次到診的病人;(3)病人手機應用程式,讓您的診所隨時觸手可及,亦讓病人時刻記得您;(4)重新聯絡推廣活動,針對近期未有到診的病人;(5)滿意度追蹤 — 就診後自動發送評價邀請,在不滿意的病人流失之前把他們標示出來。

詳細說明

病人流失 — 即病人不再回來就診 — 為診所帶來的損失,遠高於吸納新病人的成本。診所軟件透過五個機制對抗流失:(1)自動跟進提醒,讓病人按治療計劃持續就診;(2)會員獎賞計劃,以積分及折扣獎勵再次到診的病人;(3)病人手機應用程式,讓您的診所隨時觸手可及,亦讓病人時刻記得您;(4)重新聯絡推廣活動,針對近期未有到診的病人;(5)滿意度追蹤 — 就診後自動發送評價邀請,在不滿意的病人流失之前把他們標示出來。

MedicalMet 五者兼備 — WhatsApp 跟進、附轉介獎賞的內置會員獎賞計劃、免費的病人手機應用程式、用於重新聯絡病人的 WhatsApp 群發,以及自動發送的 Google 評價邀請。這些功能互相配合,讓病人在整個生命週期內保持互動。詳情請瀏覽 medicalmet.com/features/loyalty-program。

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