详细说明
患者流失 — 也就是不再回来的患者 — 给诊所造成的损失远高于开发新患者的成本。诊所软件通过五种机制对抗流失:(1)自动复诊提醒,让患者按疗程计划持续就诊;(2)会员奖励计划,用积分和折扣回馈回头客;(3)患者手机应用,让诊所随时触手可及、常在患者心中;(4)唤醒活动,定向联系近期未到诊的患者;(5)满意度追踪,就诊后自动请求评价,在不满的患者离开之前就把问题标记出来。
MedicalMet 包含全部五项 — WhatsApp 跟进、内置会员奖励计划(含推荐奖励)、免费患者手机应用、用于唤醒的 WhatsApp Blasting,以及自动化的 Google 评价邀请。这些功能共同让患者在整个生命周期内保持活跃。请访问 medicalmet.com/features/customer-loyalty-program 了解详情