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诊所如何建立患者忠诚与推荐计划?

快速解答

患者忠诚计划能带动回头客与口碑推荐 — 这是诊所投资回报最高的两个增长渠道。有效的计划应做到:按就诊次数或消费额累积积分、提供分级兑换(代金券、折扣、免费服务)、包含推荐奖励,并让患者通过手机应用查看积分。避免人工集章卡 — 容易遗失,也无法分析。

详细说明

患者忠诚计划能带动回头客与口碑推荐 — 这是诊所投资回报最高的两个增长渠道。有效的计划应做到:按就诊次数或消费额累积积分、提供分级兑换(代金券、折扣、免费服务)、包含推荐奖励,并让患者通过手机应用查看积分。避免人工集章卡 — 容易遗失,也无法分析。

MedicalMet 的忠诚计划可按就诊、消费或推荐设定积分规则,兑换层级也能自定义。患者在 MedicalMet 手机应用中查看积分并兑换代金券。推荐奖励促进自然增长,系统也会在报表中追踪整套忠诚计划的成本效益。详情请见 medicalmet.com/features/customer-loyalty-program

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